上万元学费打水漂?芝麻街英语兰州万达中心突然关门 数百名家长已报案

时间:2019-12-20 21:41       来源: MTI全国教育指导委员会

芝麻街英语兰州万达中心人去楼空 金奉乾摄

  每日甘肃网兰州12月20日讯(甘肃·每日甘肃网记者金奉乾)为了让孩子学好一门外语,许多兰州家长都给孩子报了英语课外学习班。然而,12月19日下午6时许,当家长带着孩子去芝麻街英语兰州万达中心时发现,门店突然大门紧锁,里面已经没有工作人员和老师的踪影。家长们担心交纳的上万元课时费打了水漂,立即向警方报案。

家长在门口等待 金奉乾摄

玻璃门已上锁 金奉乾摄

  12月20日上午9时许,记者来到位于万达中心六楼的芝麻街英语,现场有很多家长围在门口焦急等待,相互打听情况,不少人手里还攥着当初交费凭据和《芝麻街英语入学协议书》。

  “真没想到,前几天还给孩子们正常上课,怎么一下就关门了,现在人去楼空。前段时间,我刚给孩子续交了12000多元课时费……”一位家长边说边向记者出示自己的交费凭据。

  记者发现,芝麻街英语兰州万达中心的玻璃门已上了铁锁。隔着玻璃,记者看到正对门的墙上有“芝麻街英语”字样,办公桌台上摆放着3台电脑,桌台外面有总部服务热线400 060 9979,除此之外,房子里有许多白色的凳子。

家长的交费凭据 金奉乾摄

  家住兰州市鼓楼巷的李先生一脸茫然,他告诉记者,12月19日下午6时20分许,他准备送儿子去芝麻街英语兰州万达中心上,半路上,看到家长里有人说芝麻街英语兰州万达中心关门了,于是就带着孩子回家了。李先生说:“我儿子在这里已经上了3年了,今年2月24日,我交了12880元时费,上周星期天上午,孩子还在上英语,当时都好好的,也没发现什么异常情况。现在芝麻街总部的电话打不通,我们也不认识学校的负责人,希望政府部门能为我们做主。”

  记者了解到,第一批报案的人其实是芝麻街英语兰州万达中心的老师,由于该中心已经拖欠了许多老师的工资。

  “这里已经拖欠了我们全体老师的工资,昨天我们集体报了案。”一位姓陈的老师在电话中说,之前根本没有任何关门的征兆,作为老师她也没有察觉任何异常情况,现在她也是受害者,因为她的儿子也在这里学英语。

  记者看到,兰州万达广场商业管理有限公司的工作人员,已向家长发放登记表,登记家长信息,包括交费凭证和报案材料。一位负责营运的滕姓经理说:“昨天已有人报案了,他们(芝麻街英语兰州万达中心)没有欠租金,我们的租金收到12月份。”

  记者在兰州市公安局城关分局雁滩派出所值班室看到,许多家长拿着交费凭据等材料到派出所报案,值班民警逐一认真登记。还有家长到甘肃省市场监管局12315投诉举报中心投诉反映此事,工作人员询问了交费金额、交费日期、姓名、联系电话等相关信息后表示,市场监管部门将立即调查此事,并在7个工作日内向投诉人反馈信息。

  采访中,记者了解到,在芝麻街英语兰州万达中心报名的学生超过400人,家长们希望芝麻街英语兰州万达中心负责人能及时回应、协调解决此事,并退还课时费。记者多次拨打芝麻街英语总部服务热线400 060 9979,但始终未能打通。

  目前,兰州市公安、市场监管部门已经介入调查此事。

  12月20日下午,芝麻街英语中国总部发出了《关于兰州城关万达中心运营异常的说明》。《说明》如下:

  近日,芝麻街英语兰州城关万达中心出现经营异常引发消费者询问。为保证学员合法权益,总部就其经营异常以及学员授课安排作如下说明:

  1.芝麻街英语兰州城关万达中心是独立运营的加盟中心,其经营异常与兰州市辖区其他芝麻街英语中心并无关联;目前兰州市其他中心均运营良好,请广大学员家长放心。